Política de Privacidad

1. Información General

En Nonharmonious Buenos Aires, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted:

• Completa formularios de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mensaje
• Solicita presupuestos: dirección del proyecto, tipo de ventanas requeridas, preferencias específicas
• Se suscribe a nuestro boletín: dirección de correo electrónico
• Contrata nuestros servicios: información de facturación, dirección de instalación, datos fiscales

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencia de la página desde la cual llegó a nuestro sitio

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

3.1 Servicios Principales

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Elaborar presupuestos personalizados de ventanas
• Coordinar visitas técnicas y mediciones
• Programar instalaciones y servicios
• Brindar soporte post-venta y garantías

3.2 Comunicaciones

• Enviar confirmaciones de solicitudes y citas
• Proporcionar actualizaciones sobre el estado de su proyecto
• Enviar información sobre nuevos productos y promociones (solo con su consentimiento)
• Comunicar cambios en nuestros servicios o políticas

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL: Todas las transmisiones de datos están protegidas con cifrado SSL de 256 bits
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
• Capacitación: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos
• Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Respaldos Seguros: Realizamos copias de seguridad regulares en servidores protegidos

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

5.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting web y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de email marketing (solo con su consentimiento)
• Empresas de logística para entregas de productos

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con órdenes judiciales o citaciones
• Proteger nuestros derechos legales
• Investigar posibles fraudes o violaciones de seguridad
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios y empleados

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo
• Derecho de Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas situaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: [email protected]

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar anuncios (solo con su consentimiento)

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
• Información de clientes: Durante la relación comercial y 10 años adicionales para cumplir con obligaciones legales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos del sitio web: Hasta 2 años para análisis estadísticos

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta política

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: